Moin Hour,
wenn Du den Teamviewer auf nem Rechner hättest, könnte ich Dir das sogar von hier aus auf Deinem Rechner zeigen. Damit wäre dann auch dieses Problem gelöst.
Solltest Du Dich irgendwann mal dazu entscheiden, nimm bitte den Teamviewer 12.0.85001. Die neue 13er Version hat noch Kinderkrankheiten und ist auch erst, glaube ich, als Betaversion zu haben.
mfg
Hank